退款与取消

Flowser 提供免费档（含课件经济所需积分）和付费 Pro 订阅，后者解锁更多功能。

站内积分是 Flowser 的统一余额，同时用于课件经济和 AI 生成。你可以购买积分（通过每期赠送一定额度的 Pro 订阅，或一次性加购包），我们也会赠送促销积分。积分不能提现或兑换成现金，已使用的积分不退款。

Pro 为月付方案（$9.9/月）。订阅会在每个账单周期末自动续费，直到取消。

支付由我们的支付服务商（记账商户）处理，由其负责交易、税费和账单。你的卡号信息由其及支付合作伙伴处理，我们不存储你的卡号。

你可以随时从订阅管理门户（账号中的「管理订阅」）或联系我们取消。取消在当前已付费周期末生效——你在此之前仍可继续使用。

取消会停止后续自动续费，但不会退还当前周期费用。

由于 Pro 是付费订阅服务，已开始的账单周期通常不予退款。

退款申请按个案审核。若你被错误扣款，或我们未能提供你已付费的服务，我们可能提供退款或其他补救方式。

在批准的情况下，退款由我们的支付服务商通过购买时使用的支付方式发起。

积分是用于课件和 AI 生成的站内余额。你可以通过每月赠送额度的 Pro 订阅或一次性加购包购买积分，我们也会赠送促销积分（如首次登录或每日登录）。

积分不能提现或兑换成现金，也不是货币、储值卡或电子货币。仅供参考，积分按 RMB 0.01 计价，但该价值不能变现。你已使用的积分（例如用于 AI 生成或课件）即被消耗，不可退款。

每次 AI 生成都会按模型实际 token 用量消耗你余额中的积分（每次调用向上取整）。若余额不足以开始一次生成，将被阻止，直到你补充积分。费率由我们设定并可能调整；已使用积分不可退款。

若订阅被取消或退款，其赠送的积分可能被相应调整；已花费的不再退款。未使用的积分不能兑换成现金。

已发布课件的一次性购买（以站内积分而非现金支付）同样不可退款，因为积分已被消耗。

请发送邮件至 [email protected]，注明你在 Flowser 使用的邮箱和问题描述。在适用情况下，退款由我们的支付服务商通过购买时使用的支付方式发起。

产品或法律变化时，我们可能更新本政策。页首的「最近更新」日期会随之修改。更新后继续使用订阅，即视为接受修订后的政策。

一般联系与退款：[email protected]。隐私请求：[email protected]。网站：https://flowser.net。